Garantia de fabricação

Fique atenta a nossa política de Garantia de fabricação:

Prazo de até 30 dias corridos (a partir da data de recebimento do produto) para solicitar e relatar qualquer defeito de fabricação, são eles: Fechos soltos ou com problemas na abertura, correntes com defeitos, problemas na solda...

Entre em contato conosco pelo WhatsApp para solicitação de garantia do produto ou e-mail com as seguintes informações: lopratasatacado@gmail.com

No assunto colocar o número do pedido ou nome completo para identificação

• Número do pedido ou produto específico
• Relatar motivo da troca ou devolução (com foto)

Nossa garantia NÃO COBRE:

- Produtos com avarias por mau uso, amassados, quebrados ou quebra de correntes.

- Escurecidos por sujeira e oxidados pelo uso diário.

- Pedras caidas, soltas, opacas ou leitosas.

- Defeitos provocados por contato com produtos químicos (perfumes, cremes, protetor solar, produtos de limpeza e etc..)

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

Reforçamos que o revendedor/lojista fica responsável pela garantia da peça adquirida para seus clientes, de forma a decidir suas regras de troca, garantia e manutenção. 

Sobre o material:

Uma das características da prata é o processo de oxidação natural e escurecimento (seja ela prata 925 ou banhado a prata), isso acontece pelo contato com suor diário, ácido úrico do nosso corpo, perfumes, produtos químicos e até mesmo gases poluentes (a oxidação e escurecimento natural com uso da prata, não é assegurada pela garantia).

Todos os nossos produtos (banhado a prata e prata 925) são liberados o uso do líquido limpa pratas na limpeza.

Empreender é um caminho de autenticidade e criatividade, o que faz de você uma marca ÚNICA! ♥

Qualquer dúvida entre em contato com nosso time através do WhatsApp (clicando no botão no lado direito da tela).